Selecteer uw onderwijssector om de resultaten te filteren
◄ Terug naar overzicht
Advertentie ruimte
Werkplekondersteuner
Dienstverband
Tijdelijk, vast
Toegevoegd op
19 oktober 2020
Eind Datum
29 oktober 2020
Functie naam
ICT-medewerker
Niveau
HBO
Aantal uur per week
1,0
Provincie
overijssel
Plaats
Oldenzaal
Aanvang functie
05-10-2020
Loon indicatie
OOP 5
Organisatie
Twents Carmel College
Website

Twents Carmel College uit Oldenzaal zoekt een Werkplekondersteuner per 05-10-2020

Heb jij kennis van ICT en ben je in staat eerstelijnsmeldingen en -problemen af te handelen? Kun je prioriteiten stellen, beschik je over goede communicatieve vaardigheden en help jij met plezier gebruikers op weg? En heb je interesse in een uitdaging op het Twents Carmel College? Dan maken wij graag kennis met je!

Jouw verantwoordelijkheden

Als werkplekondersteuner ben je het aanspreekpunt van alle personeel en leerlingen binnen de organisatie. Je staat de gebruikers te woord en je draagt zorg voor de registratie van incidenten, vragen en verzoeken.

Overige werkzaamheden zijn:

  • je bent de je eerstelijnsbehandelaar voor alle meldingen in het registratie systeem (TOPdesk);
  • je moet goed in staat zijn om zelfstandig problemen op te lossen. Wanneer je er zelf niet uitkomt, geef je het incident door aan een medewerker op de 2elijns helpdesk;
  • je blijft verantwoordelijk voor het contact met de eindgebruiker, zodat deze het gevoel heeft dat er goed naar het probleem geluisterd wordt en dat ICT dit gaat oplossen;
  • je denkt mee in het verbeteren van werkprocessen binnen de werkplekondersteuning, Carmel ICT Dienst en signaleert wensen en knelpunten vanuit het perspectief van het onderwijsveld;
  • je ondersteunt gebruikers bij het gebruik van de ICT middelen en applicaties.

Jouw profiel

Je beschikt over minimaal mbo 3-niveau.
Je bent stressbestendig, klantgericht en flexibel inzetbaar. Uiteraard beschik je over uitstekende communicatieve vaardigheden. Je bent proactief en hebt geen 9 tot 5 mentaliteit. 

Je hebt goede kennis en ruime ervaring met Microsoft Office365 en bent in staat te werken met verschillende systemen. Ervaring met TOPdesk is een pre.

Je hanteert een gestructureerde en nauwkeurige werkwijze, komt afspraken na en weet hoofdzaken van bijzaken te onderscheiden en daarmee de juiste prioriteiten te stellen. Bovendien sta je sterk in je schoenen, kun je het overzicht behouden en bent in staat om medewerkers te wijzen op hun eigen verantwoordelijkheid als het gaat om het oplossen van ICT-problemen.

Jouw werkplek

Het Twents Carmel College verzorgt voor Noordoost Twente een breed aanbod voortgezet onderwijs: praktijkonderwijs, breed opgezet vmbo onderwijs, havo en vwo (atheneum, gymnasium). Het onderwijs aan circa 5.000 leerlingen wordt gegeven op 6 locaties in Oldenzaal, Losser en Denekamp. Er werken in totaal 560 medewerkers.

Ons aanbod

Het gaat om een fulltime functie (1,0 fte), tijdelijk voor de duur van 1 jaar. Ingangsdatum:  zo spoedig mogelijk.

De arbeidsvoorwaarden zijn overeenkomstig de CAO VO. Je ontvangt een salaris van maximaal 2.659 euro bruto per maand bij een volledige werkweek (schaal 5). 
Daarnaast ontvang je een eindejaarsuitkering, 8% vakantietoeslag, pensioenregeling, reiskostenvergoeding, korting op premie ziektekostenverzekering en diverse andere voordelen. 

Het Twents Carmel College maakt deel uit van Stichting Carmelcollege. Werken bij Carmel betekent werken bij een werkgever met een aantrekkelijk loopbaanbeleid. 

Meer weten?

Meer informatie over de inhoud van de functie is te verkrijgen bij:

Contactpersoon: Danny Eulderink
Functie: ICT Coördinator
Telefoon: 06 248 957 56
E-mail: d.eulderink@twentscarmelcollege.nl 

(LET OP: dit mailadres is alleen voor het stellen van vragen, solliciteren doe je via de button 'solliciteer').

Reageren

Wij ontvangen jouw sollicitatie graag zo spoedig mogelijk.
Bij voldoende reacties wordt de vacature offline gehaald en is het niet meer mogelijk te reageren.

Wij werven onze nieuwe collega graag zelf, acquisitie stellen wij niet op prijs.
 

Maximaal 2.659,- euro bruto per maand bij een volledige baan (schaal 5).

Meer informatie over het Twents Carmel College vind je op: twentscarmelcollege.nl.

Het Twents Carmel College is een Carmelschool. Stichting Carmelcollege verbindt VO-scholen in heel Nederland.
Alle vacatures bij deze stichting vind je hier.

Laatste vacatures

Nieuwsbrief
Ontvang regelmatig updates over de ontwikkelingen in de onderwijs wereld.